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如何抓住客户心理四大技巧(抓住客户心理技巧以及应对措施)

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如何巧妙的抓住客户的心理


某房地产销售小李手上有A,B两套户型的房子,A户型的业主由于急需要资金周转,很急着想把房子卖出去。因此小李的任务就是尽快将A户型卖出去,有一天,有位唐先生来店里咨询房子的问题,想买一套房子,小李跟唐先生在店里大概谈了一下,唐先生就说能不能去看看房子。小李顺其而然的带唐先生去看房子了。

小李在带唐先生去看房的途中对他说:“这两套房子的户型都挺不错的,我直接带您去看我B户型的房子吧,因为A户型的房子在前两天已经被另一位顾客预订了,如果您要选择的话,只能是选择B户型的房子了。”“唐先生就说道:“那B户型房子是不是没有A户型房子好啊?”

  小李回到道:“为了让您有所比较,我也可以带您去看看A户型的房子,看了或者您会更喜欢B户型呢,毕竟每个人的喜好都不一样嘛。”

  因为有之前小李说的A户型已经被预订了,影响了唐先生的心理,唐先生看完两套房子后,总是觉得A户型要比B户型更加好,无奈别人预订在先,唐先生只好遗憾地离开了。

  

如何巧妙的抓住客户的心理


过了两天,小李主动拨通了唐先生的电话,“您好,唐先生,有个好消息告诉您,之前预订了A户型的那位先生资金应该是出现问题,现在跟我说那个房子不要了,订金也不用退,如果您还没选到房子的话,您要不要过来再看看A户型的,而且我还可以帮您跟领导申请便宜一点,毕竟之前那位先生的订金他也不需要我们退还给他,您看您还有意购买这套房子吗?”

  唐先生说:“那太好了,我现在就去你们店里,我们一会儿见面再聊。”A户型的房子“失而复得”,这位唐先生非常高兴,当天就交了订金。

如何巧妙的抓住客户的心理


  案例中的唐先生为客户,在他之前预订的那位先生是一个虚拟角色,然而将唐先生的兴趣巧妙地转移到自己要销售的A户型的房子上来,让唐先生对A户型的房子产生了强烈的购买欲望,最终唐先生迅速又欢喜的给了订金。所以我们在销售产品的时候要巧妙灵活的抓住客户的心理。


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