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放心购平台怎么样(放心购是正品吗)

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自2018 年起,微信购物便井喷式发展,并快速支撑起一个庞大的消费市场。一个显见的事实是,如今,消费者吃、穿、住、用,甚至学习、娱乐等方方面面都选择在微信里完成。

然而,微信购物、社交电商的蓬勃发展的同时,也暴露了诸多问题,比如,遭遇购物纠纷投诉无门、遇到虚假交易得不到理赔……种种乱象,损害的不仅是消费者权益,也必将导致行业陷入“消费难保障”的怪圈。

然而,“消费保障”是个庞杂的系统性工程,涉及到社交电商经营体系、服务体系、运营体系等方方面面,仅依靠平台的力量显然还不能够啃下这块硬骨头。

作为基于微信生态成长起来的SaaS服务商有赞,在2014年率先搭建微信生态内的交易保障体系,并于2018年推出综合性消费保障服务——有赞担保。至今,有赞担保已累计为近10亿笔订单提供了交易保障,极大推动了社交电商“信任之困”的瓦解。

近日,有赞再出新招,宣布将“有赞担保”正式升级为全新品牌——“放心购”。据介绍,经过几年的发展,放心购已经可以深入到社交电商消费的全链路,通过专属客服服务、先行赔付服务、极速退款服务、上门取件服务、破损补偿服务等各项服务,助力更多细分场景的商家提升转化、降本增效,也为消费者购物创造了值得信赖的交易环境。

“有赞担保”升级“放心购”,深入社交电商消费保障全链路


数据显示,在消费者权益保障方面,放心购本年度取得了极大的进步和发展。前3个季度,放心购共标识服务商品6亿余次,选择有放心购标识的店铺购物,成为消费者安心购物的保障;此外,放心购还与顺丰、京东合作退货上门取件服务,消费者可在线预约快递寄回商品,大大提升了售后退换货效率;同时,放心购还为消费者提供专属客服服务,帮助消费者处理售后纠纷和维权索赔等事宜,据悉,放心购专线客服服务时长已超8万小时,商家售后纠纷率最高降低了34%。

“有赞担保”升级“放心购”,深入社交电商消费保障全链路


在社交电商蓬勃发展的今天,规范化、安全化应该成为全行业发展的主旋律。而放心购可极大增强消费者的购物信心,加强他们对店铺的信任和黏性,既保障了消费者的权益,也对优质商家以及平台的良性发展大有裨益,无疑是三方共赢的局面。而这样的共赢局面,又必将进一步促进社交电商行业迎来新一轮发展契机。


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