1.北京出臺控煙條例，效果不好，餐館寫(xiě)字樓是重災區，你怎么看？
　　【參考解析】
　　隨著(zhù)國民生活水平的提高，各地政府和民眾都非常重視環(huán)境和養生，為了讓大家更好地保護自己的身體健康，維護公共場(chǎng)合的環(huán)境，北京等多地的政府都出臺了禁煙控煙條例，特別是在一些單位，餐館，寫(xiě)字樓等公共場(chǎng)所，但是仍然有許多地方的實(shí)施效果不容樂(lè )觀(guān)。
　　政策已出，而效果卻不好，想要改善這樣的現象，一定要先找準原因，才能對癥下藥。
　　首先，控煙條例的出臺，雖然有明確規定可以吸煙和不能吸煙的場(chǎng)所，但是對于那些被抓到仍然在公共場(chǎng)所吸煙的人群并沒(méi)有合適的處罰辦法，只是批評教育和罰款對于大多數人來(lái)說(shuō)不痛不癢，并不能達到一定的懲戒效果。　　
　　其次，控煙條例出臺后，許多人只是知道有這樣的條例，但是挺不知道其具體內容，在公共場(chǎng)合張貼的條例很多人也不會(huì )去關(guān)注，缺乏廣泛和有效的宣傳。再次，吸煙的人都知道煙癮就像毒癮一樣，大多數的煙民及時(shí)知道禁煙控煙條例，也知道處罰的辦法，但是煙癮一來(lái)就控制不住自己，沒(méi)有很好的自律能力，是控煙條例實(shí)施效果不好的一項重大原因。
　　因此，要更好地發(fā)揮控煙條例的效果，我們還需要多管齊下，全社會(huì )的共同努力。
　　第一，政府可以根據實(shí)施情況進(jìn)一步修改控煙條例中的條款，對控煙場(chǎng)所和允許吸煙的場(chǎng)所進(jìn)行明確規定，并且明確違反條例的處罰措施，例如沒(méi)收吸煙工具，罰款，登記個(gè)人信息記錄入誠信檔案等等，合理加大處罰的力度，才能更好地落實(shí)；另一方面，明確各監管部門(mén)的職責，絕不允許在條款中出現“相關(guān)部門(mén)”等模糊字眼，造成條例難以執行。
　　第二，針對之前宣傳不好這一點(diǎn)，我們應當配合控煙條例的出臺，設計一些公益廣告，在當地的電視頻道以及全市的各大公共場(chǎng)所，特別是餐館寫(xiě)字樓等重災區和人流密集的車(chē)站廣場(chǎng)等，進(jìn)行循環(huán)播放，有些市民眼神不好，張貼出來(lái)的條例可能不會(huì )去看，那就要在前期加上適當的廣播，盡量讓大家有更多的渠道了解控煙條例。
　　第三，對于那些不自覺(jué)的人，除了要進(jìn)行嚴厲的處罰以外，還可以建議他們的家人對他們加以監督，同時(shí)嚴格規定煙草售賣(mài)的商家，減少煙草售賣(mài)的場(chǎng)所，并且適當提高煙草的價(jià)格，多方面對吸煙人群進(jìn)行打壓，逐漸讓大家養成不吸煙的好習慣。
　　通過(guò)多方的努力，我們相信控煙條例的實(shí)施效果一定可以有所改善。
 

　　2.單位要請專(zhuān)家來(lái)開(kāi)講座，領(lǐng)導要你來(lái)辦這件事，你怎么辦？
　　【參考解析】
　　單位邀請專(zhuān)家來(lái)開(kāi)講座，可以讓大家有一個(gè)互相學(xué)習進(jìn)步的機會(huì )，為了讓大家更好地參與這次的專(zhuān)家講座，我一定會(huì )做好活動(dòng)的計劃，盡量讓專(zhuān)家和領(lǐng)導同事都能滿(mǎn)意。
　　在著(zhù)手準備這次講座之前，我會(huì )向向安排任務(wù)的領(lǐng)導了解他有什么特別的要求和想法，有哪些注意事項，有沒(méi)有定好講座的主題，需要邀請哪些專(zhuān)家等等，在了解完這些基本情況后，我就可以有針對性地安排這次的講座了。
既然是請專(zhuān)家開(kāi)講座，那么我會(huì )首先聯(lián)系要邀請過(guò)來(lái)的專(zhuān)家，并跟他們確定好講座的主題，他們的具體時(shí)間和行程安排，有多少人陪同等等，方便我們?yōu)閷?zhuān)家安排住宿和接待的車(chē)輛；專(zhuān)家有什么特別的要求或者需要我們提前幫忙準備的東西我們也會(huì )提前跟專(zhuān)家溝通清楚，并且在專(zhuān)家來(lái)之前要反腐確認時(shí)間，避免專(zhuān)家臨時(shí)改變行程我們措手不及。
　　接下來(lái)，我會(huì )把工作人員分成接待組、會(huì )務(wù)組合宣傳組三個(gè)組，分別負責相關(guān)事宜。
　　接待組負責聯(lián)絡(luò )專(zhuān)家酒店和接待車(chē)輛以及公務(wù)餐，凡是和專(zhuān)家，嘉賓，領(lǐng)導有關(guān)的事項都由接待組負責。
　　會(huì )務(wù)組負責準備會(huì )議需要的設備和資料，例如講座的話(huà)筒，音響，電腦，投影儀，PPT等等，都要注意反復調試，并且最好準備兩套設備，以便應對突發(fā)情況；另一方面，講座所要印發(fā)的相關(guān)資料也由會(huì )務(wù)組準備，所需要的杯子，水果，茶葉等相關(guān)的物品也統一由會(huì )務(wù)組進(jìn)行采購；講座當天，會(huì )務(wù)組還要負責對場(chǎng)地進(jìn)行布置和清理。
　　宣傳組負責對講座進(jìn)行前期、中期、后期的所有宣傳，包括在單位網(wǎng)站和當地的媒體發(fā)布講座的通知，組織大家按時(shí)參加講座，在講座的過(guò)程中，對精彩內容進(jìn)行記錄和拍照，會(huì )議結束后還要撰寫(xiě)相關(guān)的新聞稿進(jìn)行后續宣傳，擴大講座的影響力。
　　在講座的過(guò)程中，我也會(huì )全程關(guān)注，統籌全局，以便應對各種突發(fā)情況。講座結束后，組織各小組有序安排大家離場(chǎng)，并且清理場(chǎng)地，總結活動(dòng)經(jīng)費，并且寫(xiě)一份詳細的活動(dòng)報告交給領(lǐng)導審閱，并且由同事進(jìn)行存檔，為以后開(kāi)展活動(dòng)提供借鑒。


　　3.大家工作繁忙，同事負責的項目，后續部分領(lǐng)導讓你負責完成，你怎么辦？
　　【參考解析】
　　既然單位當中大家工作都比較繁忙，那么久應該互相協(xié)調，互相幫助，以最快的效率完成工作，現在既然領(lǐng)導安排我完成同事的后續工作，那說(shuō)明我最近工作比較空閑，而且也說(shuō)明了領(lǐng)導對我的信任，我一定會(huì )好好完成。但是，既然這項工作之前一直是由同事負責的，我對此不了解，如果貿然接手一定會(huì )有許多問(wèn)題，所以我必須先想辦法解決好這些問(wèn)題再著(zhù)手工作。
　　第一步，既然同事負責的項目最后讓我來(lái)做，說(shuō)明他本身的工作就是比較忙的，所以我必須先自己向他要來(lái)該項工作的所有資料，并且在接受資料的同時(shí)用筆記本記好同事說(shuō)的一些注意事項，并且一一羅列，對于一些重點(diǎn)的和容易出錯的地方做好記號，方便進(jìn)一步了解項目，而且我還要向同事了解好其中每一個(gè)項目的負責人和經(jīng)手人有哪些，這樣如果我歐什么問(wèn)題也可以請教他們，避免反復麻煩同事而影響他的工作。
　　第二步，做好項目資料的交接工作后，我一定要盡花時(shí)間把所有的材料都了解一遍，把不了解的地方圈住來(lái)，對照同事的提點(diǎn)，把項目的進(jìn)度和主要工作理清楚，必要的時(shí)候還要把其它各項目的負責人找來(lái)開(kāi)一個(gè)小會(huì )，一來(lái)告知大家現在這項任務(wù)已經(jīng)由我來(lái)接受，日后有什么問(wèn)題大家可以直接來(lái)找我，而項目中有需要大家幫忙的地方也希望大家可以積極配合；二來(lái)是向大家一一確認每個(gè)人之前負責過(guò)的項目，并且希望大家把自己的經(jīng)驗互相交流學(xué)習一下，有什么好的方法和意見(jiàn)也可以共同分享，方便我們更快找到合作方式和狀態(tài)，
　　第三步，在盡快做好前期的鋪墊和準備后，正式開(kāi)始項目的后續完成工作，做到每天跟進(jìn)記錄工作進(jìn)度，并且向領(lǐng)導匯報，及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導和同事們的意見(jiàn)，不懂的地方也要虛心求教，避免由于接受突然而造成不必要的錯誤，影響項目進(jìn)度；如果項目中遇到問(wèn)題，我也要及時(shí)找各負責人一起商討對策，切不可自負自大，一意孤行。
　　最后，我相信，只要我們有心，那怕是半路出家的和尚，我們也一定能齊心協(xié)力，把領(lǐng)導安排的任務(wù)完成好。這次的工作是我的一次嘗試，也是一次挑戰，我一定要注意總結經(jīng)驗，以便今后能更加好地應對領(lǐng)導安排的各種工作任務(wù)。
 

　　4.下基層做活動(dòng)，同事和群眾起爭執，還有部分群眾說(shuō)你們的工作是搞形式主義，你怎么辦？
　　【參考解析】
　　既然是下基層做活動(dòng)，就是要走群眾路線(xiàn)，和群眾打成一片，既然同事和群眾起了爭執，不管是因為什么原因，起碼我們在溝通上是不夠到位的，而且現在群眾還說(shuō)我們的工作是搞形式主義，那我們更要好好反思自己，化解其中的誤會(huì )，爭取可以讓我們的活動(dòng)順利完成。
　　既然同事和群眾起了爭執，那我們要先把他們分開(kāi)，然后分別派人向他們了解情況，給他們倒上水，讓他們冷靜冷靜。然后對比一下兩方的觀(guān)點(diǎn)，了解他們起爭執的原因，找出主要的矛盾所在，并且詳細了解群眾認為我們搞形式主義的原因何在，他對我們的活動(dòng)有什么建議等等，并且做好詳細的記錄。既然同事和群眾起了爭執，說(shuō)明他們各自都是比較有想法的人，我們一定要注意關(guān)注他們的意見(jiàn)，讓群眾們感受到我們對他們的重視和尊重。
　　在充分了解了雙方的意見(jiàn)后，我會(huì )就其中最大的分歧來(lái)給群眾們做好解釋工作，希望取得他們的認可，必要的時(shí)候我們還可以向群眾解釋我們的活動(dòng)方案，對于群眾路線(xiàn)，切實(shí)服務(wù)的部分進(jìn)行重點(diǎn)講解，并且聽(tīng)取群眾們的意見(jiàn)，有需要的話(huà)對我們的方案進(jìn)行改進(jìn)，并且爭取群眾的支持，吧我們希望得到的幫助告訴群眾，而且好讓他們知道這項活動(dòng)對他們的有利之處，這樣群眾才會(huì )真心支持我們，對于一部分比較有想法的群眾，我們還可以請他們參與到我們的活動(dòng)小組當中，這樣一來(lái)我們的活動(dòng)一定能夠事半功倍。
　　活動(dòng)結束后，我們要總結這次活動(dòng)的經(jīng)驗教訓，對于和群眾起爭執的同事，不管原因如何，都是不應該的，我們要對他進(jìn)行適當的批評教育，避免其他同事效仿。而且要寫(xiě)好活動(dòng)的總結報告，把當中發(fā)生的問(wèn)題和解決方法都進(jìn)行詳細記錄，方便今后同事們開(kāi)展活動(dòng)可以提供借鑒。