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中國建設銀行客戶(hù)服務(wù)中心主要負責為廣大建行客戶(hù)和員工提供企業(yè)級、集約化、多功能、多語(yǔ)言、全天候的客戶(hù)服務(wù)。現中心因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，長(cháng)期招聘客戶(hù)服務(wù)類(lèi)人員，有意向的求職者可隨時(shí)點(diǎn)擊報名。中心將根據業(yè)務(wù)發(fā)展需求及人員情況在全年內不同時(shí)段進(jìn)行多次招聘。
一、招聘機構、工作地點(diǎn)
客戶(hù)服務(wù)中心(工作地點(diǎn)：成都)
客戶(hù)服務(wù)中心武漢分中心(工作地點(diǎn)：武漢)
客戶(hù)服務(wù)中心蘇州分中心(工作地點(diǎn)：蘇州)
客戶(hù)服務(wù)中心南寧分中心(工作地點(diǎn)：南寧)
客戶(hù)服務(wù)中心蘭州分中心(工作地點(diǎn)：蘭州)
合肥電話(huà)銀行中心(工作地點(diǎn)：合肥)
二、招聘崗位
招聘崗位為客服代表崗位，主要從事客戶(hù)服務(wù)類(lèi)相關(guān)工作。其主要職責是通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)等渠道為建設銀行客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴、建議及提供相關(guān)代客交易業(yè)務(wù)。
三、招聘條件
(一)基本資格條件
1.具有中華人民共和國國籍。
2.誠實(shí)守信，遵紀守法，品行端正，無(wú)不良記錄。
3.年齡原則上在30周歲及以下，具有全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
4.具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)。
(二)崗位資格條件
1.具備較強的學(xué)習能力、溝通能力及團隊合作精神。
2.具有較好的客戶(hù)服務(wù)意識，語(yǔ)言溝通能力和學(xué)習能力，口齒清晰，普通話(huà)標準、流利，能熟練操作計算機，能接受7*24小時(shí)輪班及夜班工作。
應聘者具有相關(guān)工作經(jīng)驗的在同等條件下優(yōu)先錄用。
四、招聘程序
包括報名、初選、筆試、面試、體檢和錄用等環(huán)節。
(一)報名
應聘者請登陸建行官方網(wǎng)站誠聘英才頻道(job.ccb.com)，進(jìn)入“社會(huì )招聘”欄目，選擇“總行客戶(hù)服務(wù)中心”，點(diǎn)擊“中國建設銀行客戶(hù)服務(wù)中心客服代表招聘公告”招聘計劃，按要求進(jìn)行注冊、報名。除網(wǎng)上報名外，不接受其他形式報名。報名前，應聘者需首先瀏覽《應聘向導》和《常見(jiàn)問(wèn)題》，以了解招聘的有關(guān)說(shuō)明和要求, 避免出現誤報的情況。
(二)初選。我行將對應聘者進(jìn)行初選，并確定參加考試人員名單。
(三)筆試。初選通過(guò)人員將參加我行統一組織的考試。具體時(shí)間以準考證為準。
(四)面試和體檢。我行將組織考試通過(guò)人員面試和體檢。
(五)錄用。經(jīng)學(xué)歷認證后，我行將擇優(yōu)錄用應聘者，并與之簽訂勞動(dòng)合同。
五、注意事項
(一)本招聘在本年度內長(cháng)期有效，求職者可根據意愿隨時(shí)報名。
(二)本招聘為社會(huì )招聘，報名時(shí)請注意區分招聘類(lèi)型。在填寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)，請注意選擇招聘類(lèi)型為“社會(huì )招聘”。
(三)應聘者需對其提供的應聘資料真實(shí)性負責。如與事實(shí)不符，我行有權取消其錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。
(四)筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節的通知和相關(guān)信息均通過(guò)電話(huà)形式發(fā)布，請應聘者及時(shí)關(guān)注，并保持通訊暢通。應聘者若有疑問(wèn)，可撥打028-95533咨詢(xún)。
(五)在各招聘環(huán)節中，我行會(huì )及時(shí)通知進(jìn)入下一環(huán)節的應聘者;對未能進(jìn)入下一環(huán)節的應聘者，我行不再發(fā)布通知。
中國建設銀行股份有限公司
2018年2月
