0771-2094277
一、招聘原則
堅持公開(kāi)面向社會(huì )、雙向選擇、綜合考評、平等競爭、擇優(yōu)聘用的原則。
二、招聘基本條件
1.政治素質(zhì)好，遵紀守法，品行端正；
2.具有良好的職業(yè)道德，服從安排，愛(ài)崗敬業(yè)；
3.年齡在35周歲以下，大專(zhuān)及以上文化程度，具有崗位對口的工作經(jīng)驗可適當放寬限制。
4.有較強的語(yǔ)言表達、應變處理和團隊協(xié)作能力；
5.能適應24小時(shí)長(cháng)期倒班制（有夜班）要求的身體條件和工作能力。
6.自備可以安裝運行業(yè)務(wù)平臺app的安卓智能手機。
7.符合招聘崗位所具備的其它條件。
二、招聘崗位及人數
指揮大廳坐席人員5名
1.崗位介紹
負責受理通過(guò)有關(guān)渠道反映的案件（任務(wù)），對信息進(jìn)行分析判別，達到立案規范的受理立案并將案件流轉至責任單位；對責任單位回復完成的內容與案件（任務(wù)）內容進(jìn)行比對、審核進(jìn)行結案處理，并將處置結果及時(shí)反饋當事人或任務(wù)發(fā)起部門(mén)；熟悉、掌握相關(guān)行業(yè)的法律法規、事部件立案與處置標準和管轄區域地理地貌情況，能準確、及時(shí)地處理各類(lèi)案件；熟練掌握大廳各類(lèi)設備的技術(shù)性能和操作技巧，熟悉故障處置流程；熱情接聽(tīng)社會(huì )公眾來(lái)電，耐心解答社會(huì )公眾提出的問(wèn)題，做好電話(huà)回訪(fǎng)，做好案件記錄；及時(shí)向值班長(cháng)報告監督平臺轉來(lái)的重要案件信息和突發(fā)事件，并妥善處理；對市民反復投訴、影響安全、難以派遣、難以處置的案件進(jìn)行協(xié)調溝通、跟蹤督辦。
2.崗位要求
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35周歲以下，柳州市戶(hù)口，身體健康，工作責任心強，服從工作安排，有良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調能力。能熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件應用，同等條件下，有政府熱線(xiàn)、數字城管工作經(jīng)驗者或計算機二級證書(shū)（MS Office高級應用）優(yōu)先錄用。
三、工資福利待遇
月工資2688元，每月有餐飲補貼，轉正后坐席人員每月量化考核獎勵為0-1440元。年終有績(jì)效獎金，購買(mǎi)養老、醫療、生育、工傷和失業(yè)保險。按國家規定享受公休假、婚假、產(chǎn)假等法定節假日。合同期一期二年(合同期滿(mǎn)考核合格可續簽)，試用期2個(gè)月。
四、招聘程序
本次招聘按照報名、資格審查、機試、面試、體檢、考察、公示、錄用等程序進(jìn)行。
(一)報名
采取網(wǎng)絡(luò )報名方式。報名時(shí)間為2019年07月29日前（如滿(mǎn)足條件人數達到1:6為止則截止報名），考試時(shí)間另外通知。應聘人員填寫(xiě)下方報名登記表（附照片），填寫(xiě)完畢后，將登記表改名為（姓名+應聘崗位）后發(fā)送到以下郵件地址：lbqzhzhzx@163.com。如有發(fā)送其他格式的報名登記表按不通過(guò)處理。
聯(lián)系人：賴(lài)敏敏（電話(huà)0772-2538003）。
(二)資格初審
對所有應聘人員應聘資料進(jìn)行審查，資格審查結果將電話(huà)通知，請應聘者務(wù)必提供準確的聯(lián)系方式，保持通信工具暢通。經(jīng)審查后電話(huà)通知符合崗位條件要求的報名人員進(jìn)入考試。初審未通過(guò)者，不再另行通知。
(三)考試
1.采取機試加面試相結合的方式。其中機試占60%，面試占40%。
2.機試主要測試應聘人員的計算機操作水平和辦公軟件操作,按計算機二級MSOFFICE的難度標準進(jìn)行操作考試，考試時(shí)長(cháng)為1小時(shí)，軟件環(huán)境為OFFICE 2010。面試主要測試應聘人員的語(yǔ)言表達、綜合分析能力、臨場(chǎng)應變能力等。
3.應聘人員如擁有計算機二級證書(shū)（MS Office高級應用）的可選擇直接進(jìn)入面試，機試分數取值為機試成績(jì)內一個(gè)最高分和一個(gè)最低分的平均分，后視情況再加10分。也可選擇參加機試獲得更高分。
(四)體檢
根據綜合成績(jì)，按照擬錄用人數1∶1的比例從高分到低分確定參加體檢人員，體檢費用需自理。體檢標準參照《公考錄用體檢通用標準(試行)》執行。有體檢不合格者，按綜合成績(jì)排名先后依次等額遞補。
對體檢合格的應聘者，將對其進(jìn)行考察。
(六)聘用與工資福利待遇
考察合格者辦理有關(guān)聘用手續。實(shí)行勞務(wù)派遣制，由勞務(wù)派遣公司與聘用人員簽訂勞動(dòng)合同，組織上崗培訓，試用期兩個(gè)月。
柳北區綜合指揮中心
2019年7月19日
