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現因工作需要，面向社會(huì )招聘市12345政府服務(wù)熱線(xiàn)管理中心前臺話(huà)務(wù)員，具體要求如下：
一、招聘崗位及人數
前臺話(huà)務(wù)員6名。
二、崗位職責
（一）24小時(shí)及時(shí)受理本市非緊急救助事項，收集和整理市民反映的社情民意，解答公眾的咨詢(xún)，提供有關(guān)公共信息咨詢(xún)服務(wù)。
（二）定期統計和報告各單位受理數、辦結數、按時(shí)辦結率、群眾滿(mǎn)意率等工作進(jìn)度指標。
（三）建立、錄入、更新、維護系統信息知識庫。
（四）承辦其他有關(guān)工作。
三、招聘條件和要求
（一）符合以下條件均可報考：
1.擁護中國共產(chǎn)黨的路線(xiàn)、方針、政策，遵紀守法，品行端正，具有良好的職業(yè)道德，服從工作安排；
2.大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，男女不限，年齡為21-35周歲；
3.身體健康，具有正常履行職責的身體條件和工作能力；
4.政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟較高，有一定政策理解能力、反應敏捷、善于溝通、協(xié)調、合作。有較強的心理承受能力，能吃苦耐勞，責任心強；
5.能熟練掌握運用標準普通話(huà)和本地白話(huà)，能熟練運用計算機系統及相關(guān)軟件，具備一定的打字速度；能夠適應夜班值守工作（接線(xiàn)工作實(shí)行“7×24”小時(shí)輪班工作制）；
6.有一定的文字綜合能力和分析能力。同等條件下，從事過(guò)辦公室、綜合協(xié)調管理工作或具有一年以上話(huà)務(wù)工作經(jīng)驗的人員優(yōu)先考慮。
（二）有以下情況之一者不得應聘：
1.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰的；
2.曾被開(kāi)除公職的；
3.有違法、違紀行為正在接受審查的；
4.尚未解除黨紀、政紀處分的；
5.規定不得招聘為事業(yè)單位工作人員的其他情形。
四、招聘程序
（一）報名
1.報名方式
采用電子郵件方式報名（郵件名統一為“姓名+應聘”）。報名人員應按要求如實(shí)填寫(xiě)“市12345政府服務(wù)熱線(xiàn)管理中心前臺話(huà)務(wù)員報名表”，同時(shí)以附件方式上傳報名者近期免冠照片、身份證、畢業(yè)證書(shū)等相關(guān)證明材料。
應聘資料投遞郵箱地址為：qzs_12345@163.com，聯(lián)系電話(huà)：0777-5512345。
2.報名時(shí)間
相關(guān)材料投遞時(shí)間：公告發(fā)布之日起。截止報名時(shí)間：2020年1月5日18:00。
3.資格審查
報名材料經(jīng)過(guò)初審合格后，電話(huà)通知應聘者攜帶本人身份證、畢業(yè)證及其它有效相關(guān)證書(shū)接受現場(chǎng)資格審查。現場(chǎng)資格審查通過(guò)后，參加面試。
（二）面試
現場(chǎng)資格審查通過(guò)人員在規定時(shí)間進(jìn)入面試候考室進(jìn)行面試。
面試面試采取“演講+答辯”方式進(jìn)行，內容包括語(yǔ)言表達能力、思維反應能力、崗位需要具備的基本素質(zhì)和應急應變能力以及儀容儀表等。
（三）組織體檢
根據面試成績(jì)，從高分到低分的順序擇優(yōu)確定擬聘用人員。由欽州市人民政府辦公室組織擬聘用人員到具有相當資質(zhì)的縣級以上醫療機構進(jìn)行體檢，體檢標準參照《公考錄用體檢通用標準（試行）》執行，體檢費用由本人承擔。體檢人員、時(shí)間、地點(diǎn)具體以電話(huà)通知為準。
（四）聘用
體檢合格后，市12345政府服務(wù)熱線(xiàn)管理中心與其簽訂勞動(dòng)合同，培訓期滿(mǎn)后安排到市12345政府服務(wù)熱線(xiàn)管理中心（欽州市永福東大街11號市行政信息中心）從事話(huà)務(wù)服務(wù)工作。
五、管理方式及相關(guān)待遇
（一）本次招聘為編制外招聘，招聘人員按事業(yè)單位人員聘用制管理。
（二）工資實(shí)行月薪制，繳納五險一金；扣除個(gè)人繳納五險一金部分，每月1900元左右。
六、紀律要求
公開(kāi)招聘工作嚴格按照公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行，全過(guò)程接受群眾監督。監督電話(huà)：3688853。
