廣西四方匯通人才服務(wù)有限責任公司擬招聘深圳航空95361客服專(zhuān)員，招聘的人員將派往深航南寧客服中心工作。
一、 關(guān)于深圳航空有限責任公司
深圳航空有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式開(kāi)航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司，主要經(jīng)營(yíng)航空客、貨、郵運輸業(yè)務(wù)。截止2018年初,深航主體共擁有波音737，空客330、320、319等各類(lèi)型客機突破200架，經(jīng)營(yíng)國內、國際航線(xiàn)近200余條。
二、 關(guān)于深航95361客戶(hù)服務(wù)中心
深航客戶(hù)服務(wù)中心作為深航對外的重要窗口，秉承著(zhù)“任何時(shí)候，自然體貼”的服務(wù)準則，承接國內機票預訂及咨詢(xún)、港澳臺及國際機票服務(wù)，網(wǎng)站及移動(dòng)客戶(hù)端，國內機票退改簽，白金卡及頭等艙公務(wù)艙旅客，集團客戶(hù)及政府網(wǎng)站，意見(jiàn)及建議，商旅服務(wù)及促銷(xiāo)活動(dòng)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。2018年深航95361客戶(hù)服務(wù)中心在南寧設立客服中心，與深圳總部一脈相承。
深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業(yè)示范崗”、“中國最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標兵崗”、多次獲得“深航先進(jìn)班組”。
三、工作崗位說(shuō)明
1、招聘崗位：深航95361電話(huà)客服專(zhuān)員（勞務(wù)派遣編制）
2、招聘人數：若干
3、工作地點(diǎn)：南寧吳圩國際機場(chǎng)T2航站樓工作區深圳航空南寧生產(chǎn)運行樓
4、所屬工作崗位部門(mén)：深航95361南寧客戶(hù)服務(wù)中心
5、工作職位要求
1）大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，含實(shí)習生、應屆生，專(zhuān)業(yè)不限；
2）要求普通話(huà)標準，口齒伶俐，無(wú)明顯地方口音；
3）熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力、良好的服務(wù)意識；
4）接受不定時(shí)排班制及夜班；
6、工作內容
1）負責接聽(tīng)旅客電話(huà)，協(xié)助旅客處理訂退票、改期、航變保障等業(yè)務(wù)；
2）負責提升深航客戶(hù)體驗：解答機票相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題、受理旅客意見(jiàn)及建議；
3）完成上級領(lǐng)導布置的其他工作。
7、工作時(shí)間：不定時(shí)排班。
8、實(shí)習生（2022屆）未畢業(yè)前福利待遇
1）帶薪培訓；
2）轉正后薪酬：崗位工資+績(jì)效工資，平約月薪約3000-5000元；
3）公司福利性食堂、免費班車(chē)、夜班補助等福利，外地實(shí)習生可申請短期過(guò)渡性租房；
4）領(lǐng)取畢業(yè)證后直接簽訂勞動(dòng)合同，福利待遇等參照以下正式員工待遇；
9、正式員工（已畢業(yè)簽訂合同）福利待遇
1）帶薪培訓；
2）轉正后薪酬：崗位工資+績(jì)效工資+福利津貼，平均月薪約4000-6000元；
3）入職即繳納五險一金；
4）公司福利性食堂、免費班車(chē)、帶薪年假、夜班補助、定期體檢等福利（住宿自理）；
5）福利：半年績(jì)效獎、年度績(jì)效獎、過(guò)節費、降溫費、及過(guò)節物資發(fā)放等；
6）深航客服中心內部廣闊的晉升空間、公平公開(kāi)公正的職業(yè)晉升通道。
四、招聘程序
1、報名
1）報名方式：網(wǎng)上報名，簡(jiǎn)歷統一采用附件1模板，附件名以姓名命名（如：張三），郵件主題及文件名按名字+應聘崗位（如張三+深航客服）投遞簡(jiǎn)歷至gxsfhtzp@163.com 。
2、面試
1）招聘面試時(shí)間：待定（線(xiàn)上面試、現場(chǎng)面試）；
具體面試時(shí)間以短信、電話(huà)通知為準;
2）本批招聘要求到崗時(shí)間：2022年3-4月
3）體檢
根據面試結果，統一組織到縣級以上具有規定資質(zhì)的指定醫療機構進(jìn)行體檢，體檢標準參照公考錄用體檢標準執行。體檢費用由應聘人員自行負擔。
五、聘用方式
1.體檢合格者與廣西四方匯通人才服務(wù)有限責任公司簽訂勞動(dòng)合同。
招聘紀律
（一）嚴格組織紀律，加強組織監督，所有與招聘工作有關(guān)的工作人員必須嚴格遵守招聘工作規則和紀律，違者將追究相關(guān)人員的責任。
（二）對提供虛假材料及違反招聘工作規則和紀律的人員，一經(jīng)查實(shí)，即取消面試資格，已經(jīng)聘用的即解除聘用。
六、相關(guān)事項說(shuō)明
本次招聘，由廣西四方匯通人才服務(wù)有限責任公司統一組織，未委托其他機構，且不收取應聘人員任何費用，請勿受騙。

七、聯(lián)系電話(huà)
廣西四方匯通人才服務(wù)有限責任公司聯(lián)系電話(huà)：0771-5505022。
電話(huà)咨詢(xún)時(shí)間：周一至周五9：00--12：00；14：00--18：00.


附件：2022年廣西四方匯通人才服務(wù)有限責任公司應聘登記表（姓名）.doc

 

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原文標題： 深圳航空95361南寧客戶(hù)服務(wù)中心招聘客服專(zhuān)員公告

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