1.向所有的應聘者提出同一類(lèi)型的問(wèn)題。
結構化面試問(wèn)題的內容和順序都是事先確定好了的。常見(jiàn)的兩類(lèi)有效問(wèn)題有:以經(jīng)歷為基礎的問(wèn)題,與工作要求相關(guān),包括求職者所從事過(guò)的工作和生活中的行為;以情景為基礎的問(wèn)題,在假設的條件下,與工作相關(guān)的求職者的行為表現。
2.根據工作分析的結構設計面試問(wèn)題。
此類(lèi)面試方法需要對工作有一個(gè)深入的分析,以此明確在工作中有哪些事實(shí)可以體現出良好的績(jì)效,哪些事實(shí)反映出較差的績(jì)效,由執行人員來(lái)評價(jià)這些表現出來(lái)啊的具體事例,并建立題庫。結構化面試測評的要素與知識、能力、品質(zhì)、動(dòng)機、氣質(zhì)相關(guān),尤其涉及到與職責和技能方面相關(guān)的具體問(wèn)題,更能夠保證篩選的成功率。
3.采用系統化的評分程序。
從行為學(xué)角度出發(fā)設計出一系列系統化的具體標尺,每個(gè)問(wèn)題都具備明確的評分標準,針對每一個(gè)問(wèn)題的評分標準,建立具備系統性的的評分程序,能夠保證評分一致性,提高結構有效性。
結構化面試與傳統面試不同,它更為關(guān)注從工作中分析出的與工作相關(guān)的特征,面試人員指導應如何提出問(wèn)題并為什么要提出此類(lèi)問(wèn)題,避免主觀(guān)上的歸因錯誤,每位應聘者都能夠獲得更為客觀(guān)的評價(jià),降低了偏見(jiàn)和不公平現象出現的概率,能夠可靠、有效地在最短的時(shí)間內選擇真正滿(mǎn)足職位要求的應聘者。
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