公考考試:情景模擬測試主要方式
(1)機關(guān)通用文件處理的模擬
這一項目可作為對招考對象的通用情景模擬手段。它以機關(guān)的日常文件處理為依據,編制若干個(gè)(約15至20個(gè))待處理文件,讓被測者以特定的身份對文件進(jìn)行處理。這些待處理文件應是機關(guān)干部經(jīng)常要處理的會(huì )議通知、請示或批復、群眾來(lái)信、電話(huà)記錄和備忘錄等,要求被測者在兩至三小時(shí)內處理完畢。
測試的待處理文件的編制大體可分三類(lèi):第一類(lèi)是工作中已有正確結論的,這可以在文書(shū)檔案調查的基礎上對某些文件略作加工提煉。這類(lèi)文件便于對被測者處理結果的有效性進(jìn)行評價(jià)。第二類(lèi)是某些條件和信息尚不完備的文件,這主要是測試其是否善于提出問(wèn)題,假設或要求進(jìn)一步獲取有關(guān)信息的能力,此類(lèi)文件的處理應有一定難度,以評價(jià)被測者觀(guān)察力的細致性和深刻性,思維力的敏感性、邏輯性和周密性。第三類(lèi)是文件處理的條件已具備,要求被測者在綜合分析問(wèn)題的基礎上作出決策。這類(lèi)文件應難易相間,以拉開(kāi)檔次。
通用文件處理應以團體方式進(jìn)行。在測試前,由主持測評者作統一的指導,說(shuō)明測試的目的及要求,消除被測者的緊張情緒,以利于相互配合。
(2)工作活動(dòng)的模擬
這個(gè)測試項目可以采用以下兩種形式進(jìn)行:
一是上下級對話(huà)形式。模擬接待基層工作人員的情景,由被測者飾上級,測評員飾下級,或向上級領(lǐng)導匯報或請示工作。這種模擬測試可采用主考人員與其對話(huà),其余測評人員觀(guān)察打分的方式進(jìn)行。測試前應讓被測者閱讀有關(guān)材料,使其了解角色的背景和要求。測試主題可一個(gè)專(zhuān)業(yè)一題,需有一定難度和明晰的評分標準,時(shí)間以每人半小時(shí)左右為宜。
二是布置工作的測試。要求被測者在閱讀一份上級文件或會(huì )議紀要后,以特定的身份結合部門(mén)實(shí)際,對工作進(jìn)行分工布置和安排,這一項目可以按個(gè)別測試的方式進(jìn)行,測評人員一般為招考部門(mén)領(lǐng)導。在一定條件下,測評人員可向被測者進(jìn)行發(fā)問(wèn),以對其進(jìn)行較深入的整體測評。最后,依據評分標準分別評分。
(3)角色扮演法
事先向考生提供一定的背景情況和角色說(shuō)明,模擬時(shí)要求考生以角色身份完成一定的活動(dòng)或任務(wù)。例如,接待來(lái)訪(fǎng)、主持會(huì )議、匯報工作等。
(4)現場(chǎng)作業(yè)法
提供給考生一定的數據和資料,在規定的時(shí)間內,要求考生編制計劃、設計圖表、起草公文和計算結果等。被普遍應用的計算機操作、賬目整理、文件筐作業(yè)都屬于此類(lèi)形式。
(5)模擬會(huì )議法
將若干(10人左右)考生分為一組,就某一需要研討的問(wèn)題、需要布置的活動(dòng)或需要決策的議題,由考生自由發(fā)表議論,相互切磋探討。具體形式有會(huì )議的模擬組織、主持、記錄及無(wú)領(lǐng)導小組討論等。其中,文件筐測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論是近幾年在借鑒國外先進(jìn)測評技術(shù)的基礎上開(kāi)發(fā)的面試方法。
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