0771-2094277
一、關(guān)于深圳航空有限責任公司
深圳航空有限責任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深航”)成立于1992年11月，1993年9月17日正式開(kāi)航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司，主要經(jīng)營(yíng)航空客、貨、郵運輸業(yè)務(wù)。截止2017年底,深航主體共擁有波音737，空客320、319等各類(lèi)型客機186架，經(jīng)營(yíng)國內、國際航線(xiàn)近200余條。
深航秉承“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，注重營(yíng)造科學(xué)務(wù)實(shí)的安全管理文化，不斷強化系統防控能力，嚴格履行責任體系，努力提升風(fēng)險管理水平，確保安全鏈的整體可靠，為旅客提供安全可靠的飛行服務(wù)。
安全筑基石，服務(wù)塑品牌。在未來(lái)發(fā)展中，深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區著(zhù)名的全國性航空公司，成為以深圳為基地、航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋亞洲及洲際的大型網(wǎng)絡(luò )航空公司。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實(shí)踐貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，當好科學(xué)發(fā)展排頭兵，為建設民航強國做出更大貢獻。
二、關(guān)于深航95361客戶(hù)服務(wù)中心
深航客戶(hù)服務(wù)中心作為深航對外的重要窗口，秉承著(zhù)“任何時(shí)候，自然體貼”的服務(wù)準則，于1996年第一個(gè)在廣東省推出24小時(shí)電話(huà)訂票送票上門(mén)服務(wù)的航空公司，為了更好的服務(wù)更多的旅客，客服熱線(xiàn)也從市級的99777更改到省級的96737再更改到全國都能撥打的95080,至16年9月更換為95361。深航95361客戶(hù)服務(wù)中心可承接國內機票預訂及咨詢(xún)、港澳臺及國際機票服務(wù)，網(wǎng)站及移動(dòng)客戶(hù)端，國內機票退改簽，白金卡及頭等艙公務(wù)艙旅客，集團客戶(hù)及政府網(wǎng)站，意見(jiàn)及建議，商旅服務(wù)及促銷(xiāo)活動(dòng)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。2018年深航95361客戶(hù)服務(wù)中心在南寧設立分部——深航95361客戶(hù)服務(wù)中心南寧分部，與95361客戶(hù)服務(wù)中心深圳總部一脈相承。
深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業(yè)示范崗”、“中國最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標兵崗”、多次獲得“深航先進(jìn)班組”。
深航客服中心，一直以“只有滿(mǎn)意的員工才有滿(mǎn)意的客戶(hù)”作為核心管理理念，崇尚透明、民主、自由的管理氛圍，讓每一個(gè)員工以“合伙人”身份參與到每日的工作當中去，用心傳遞給旅客每一份關(guān)愛(ài)與責任。
三、工作崗位說(shuō)明
1、招聘崗位：客服專(zhuān)員
2、招聘人數：30人
3、工作地點(diǎn)：南寧吳圩國際機場(chǎng)T2航站樓工作區深圳航空南寧分公司
4、工作崗位類(lèi)別：
深航95361客戶(hù)服務(wù)中心南寧分部
5、試用期：3-6個(gè)月
6、工作職位要求：
1)大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷(含應屆畢業(yè)生)，男女不限，30周歲(含)以下;
2)具備良好的溝通表達能力、抗壓能力、創(chuàng )新意識、問(wèn)題分析、團隊意識及服務(wù)意識;
3)普通話(huà)標準，聲音甜美，多語(yǔ)言?xún)?yōu)先;
4)熟練使用辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上(準確率達到90%);
5)具備全日制本科(含)以上學(xué)歷且持有大學(xué)英語(yǔ)四級成績(jì)425分以上、托業(yè)605分以上或同等英語(yǔ)水平其他證書(shū)者優(yōu)先考慮。
6)接受不定時(shí)排班制及夜班。
7、工作內容
1)負責接聽(tīng)旅客電話(huà)，協(xié)助旅客處理訂退票、改期、航變保障等業(yè)務(wù);
2)負責提升深航客戶(hù)體驗：解答機票相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題、受理旅客意見(jiàn)及建議;
3)完成上級領(lǐng)導布置的所有工作。
8、福利待遇
1)五險一金：醫療險、失業(yè)險、養老險、生育險、工傷險、住房公積金;
2)公司內部食堂、免費班車(chē)、帶薪年假、夜班補助、定期體檢等福利;
3)薪酬：4000—5000元/月，年薪5-7萬(wàn);
4)福利：半年績(jì)效獎、年度績(jì)效獎、過(guò)節費、降溫費、及過(guò)節物資發(fā)放等;
5)提供廣闊的晉升空間、公平公開(kāi)公正的職業(yè)晉升通道。
9、公司班車(chē)停靠地點(diǎn)：佳運公寓(人才大廈對面)、深航鵬軒出勤樓
10、招聘環(huán)節
簡(jiǎn)歷投遞—簡(jiǎn)歷篩選—初試(筆試、語(yǔ)言測試、打字)—復試(面試)—體檢—綜合測評(結合所有測評成績(jì)綜合評定)
四、招聘程序
1、發(fā)布公告
在廣西人才(www.gxrc.com)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，發(fā)布時(shí)間為2018年11月21日至11月30日。
2、報名
1)報名方式：網(wǎng)上報名，簡(jiǎn)歷統一采用附件1模板，附件名以姓名命名(如：張三)，郵件名按名字+深航客服(如張三+深航客服)投遞簡(jiǎn)歷至gxsfhtzp @163.com.
2)報名時(shí)間：2018年11月21日至11月30日
3、面試
面試時(shí)間、地點(diǎn)以及所需攜帶材料：待定，具體以短信、電話(huà)通知為準;
4、體檢
1)根據面試結果，統一組織到縣級以上具有規定資質(zhì)的醫療機構進(jìn)行體檢，體檢標準參照公考錄用體檢標準執行。體檢費用由應聘人員自行負擔。
2)不按時(shí)參加體檢者，視同放棄資格。如放棄資格或體檢不合格而出現招聘崗位人選缺額的，按照面試成績(jì)從高分到低分依次等額遞補。
五、聘用方式
1.體檢合格者與廣西四方匯通人才服務(wù)有限責任公司簽訂勞動(dòng)合同。
招聘紀律
(一)嚴格組織紀律，加強組織監督，所有與招聘工作有關(guān)的工作人員必須嚴格遵守招聘工作規則和紀律，違者將追究相關(guān)人員的責任。
(二)對提供虛假材料及違反招聘工作規則和紀律的人員，一經(jīng)查實(shí)，即取消面試資格，已經(jīng)聘用的即解除聘用。
六、聯(lián)系電話(huà)
廣西四方匯通人才服務(wù)有限責任公司聯(lián)系電話(huà)：0771-5505022(劉女士)。
廣西四方匯通人才服務(wù)有限責任公司
2018年11月21日
