3月31日，四川省人民醫院醫生周曉輝在家中自縊身亡，截至目前，在醫聯(lián)、丁香園等醫護人員的垂直社交媒體平臺上，已經(jīng)爆發(fā)了極大的討論震撼。作為更有組織化的群體，醫生們的緊密程度遠超患者。且由于周曉輝醫生自殺的事實(shí)已經(jīng)發(fā)生，整個(gè)輿論也徹底導向了醫生一邊。

　　但輿論總是顯得簡(jiǎn)單而粗暴，它所代表的常常是一種宏大的社會(huì )心理態(tài)勢，并不能保證對單個(gè)事件真相的徹底厘清。在輿論的傳播規律中，滋生謠言的比例很高，事實(shí)被扭曲、夸大的現象時(shí)常出現。據網(wǎng)友爆料，周曉輝遭遇醫鬧長(cháng)達8個(gè)月，自殺前已網(wǎng)上賣(mài)車(chē)賣(mài)房準備賠償病人，就與事實(shí)不符。

　　夸大或扭曲事實(shí)的人，要么是醫護人員本身--- 他們作為一個(gè)職業(yè)共同體在同行受難時(shí)發(fā)出聲音完全可以理解，要么是一些同情自殺醫生的人，同情心讓他們失去了嚴謹的態(tài)度。呼吁和同情都非常自然而然，只不過(guò)在輿論的發(fā)酵過(guò)程中，不符合事實(shí)的傳播，直接遮蔽了事件本身，轉移了討論焦點(diǎn)，甚至阻礙了安全閥的建立。

　　這幾年來(lái)，醫生被殺、被打，到現在醫生自殺，整個(gè)行醫環(huán)境的急劇惡劣，讓醫生這一專(zhuān)業(yè)壁壘較高的職業(yè)群體有苦難言。普通民眾只有等到了極端事件發(fā)生后，才可能將同情轉向醫生，而在此之前，輿論大多更愿意站在患者一側。西安某醫院醫生在手術(shù)室的照片被公之于眾之后，輿論的討伐力度之大，無(wú)疑使得本身就極為脆弱的醫患信任降到了冰點(diǎn)。待至周曉輝自縊之后，醫護人員對患者的不滿(mǎn)情緒必定持續飆升。一升一降，凸顯二者關(guān)系的混亂。

　　事件發(fā)生之后，原本應該審視的是周曉輝個(gè)人的具體情況，至少到目前為止，調查還沒(méi)有證明他的自殺與患者家屬的糾紛有關(guān)。社會(huì )各界應該關(guān)注的是，為何雙方會(huì )在治療結果、醫療費用上有如此多的信息不對稱(chēng)，為何醫療事故鑒定還沒(méi)開(kāi)始，就已經(jīng)發(fā)生了這樣的悲劇。如果我們只是去一味苛責患者，那么除了繼續撕裂醫患雙方的不信任，將不會(huì )有任何良性的后果誕生。

　　此一悲劇的誕生，固然再次提醒我們，醫患糾紛乃至沖突亟須一個(gè)權威的第三方出現。作為權威第三方，應當能夠確保技術(shù)層面、程序層面的公正性，成功消除雙方的信息不對稱(chēng)。不過(guò)要注意的是，這個(gè)權威第三方的建立，首先并不能一蹴而就，其次即便進(jìn)入到該階段，恐怕也需要經(jīng)歷一些前期的溝通、協(xié)商。假若雙方將所有的信息不對稱(chēng)都寄托在鑒定上，那么第三方本身就會(huì )承擔極大的壓力，這種壓力久而久之，亦可能消耗第三方的權威。

　所以，一個(gè)直白的現實(shí)是，普通人對基礎性的醫療知識太過(guò)匱乏，或者反過(guò)來(lái)說(shuō)，醫院、政府和社會(huì )組織對于基本醫療知識的普及不夠，這將在醫患發(fā)生關(guān)系的初期掩埋下糾紛的種子。改變醫患關(guān)系，固然要討論宏觀(guān)層面的醫改問(wèn)題，但在微觀(guān)層面，向公眾更廣泛、更頻繁地普及基本醫療知識，乃至借助社交媒體、論壇講座進(jìn)行科普教育，這些看似邊緣的、不起眼的努力，卻可以潛移默化地促進(jìn)中心的、主要的矛盾的解決。

　　醫生自殺的悲劇，不該助推醫患信任的進(jìn)一步撕裂，相反，從醫院到醫生，從媒體到社會(huì )組織，再到關(guān)鍵性的政府，都應該借機厘清整個(gè)事件的來(lái)龍去脈，并向公眾普及基本常識，用知識和信息上的對等去爭取醫患之間的緩沖地帶，并逐步實(shí)現雙方糾紛和沖突的消弭。


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