2015公考結構化面試：解題思路

作者：志公教育來(lái)源：志公教育時(shí)間：2015-05-13 18:53:45 閱讀：

2015年公考考試：結構化面試的解題思路。結構化面試是當前公考考試采用最廣泛的一種面試方式。結構化面試指定是按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn)，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價(jià)的一種面試方式。志公教育對結構化面試的解題思路進(jìn)行深入分析，希望幫助廣大考生更好地備戰國考。
　　對于面試來(lái)說(shuō)，結構化這種方式的優(yōu)點(diǎn)是非常顯著(zhù)的，其最大的優(yōu)點(diǎn)就是公平。公平反映在三個(gè)方面。第一，結構化面試中，同一職位的考生的面試題目是相同的，避免了不同題目難易程度的不同對考生分數的影響;第二，結構化面試中，考官是嚴格按照測評表來(lái)進(jìn)行打分的，這樣避免了完全憑主觀(guān)印象進(jìn)行打分的弊端;第三，結構化面試中，考生的最后成績(jì)是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出來(lái)的，減少了考官個(gè)體的傾向性對考生的影響。
　　正因為結構化面試的這一特點(diǎn)，只要考生在考前有一個(gè)充分的準備，那么面試成績(jì)是可以迅速提高的。要想在面試中取得好成績(jì)，就必須對結構化面試的各種題型和各種題型的解題思路有一個(gè)清晰的把握。
　　結構化面試的題型不外乎五類(lèi)：自我認識與職位匹配類(lèi)、人際溝通類(lèi)、組織管理類(lèi)、應急應變類(lèi)和綜合分析類(lèi)。下面我們將分別對這五類(lèi)試題的解題思路做一個(gè)總體的梳理。
　　一、自我認知與職位匹配類(lèi)
　　對于這自我認知與職位匹配類(lèi)的題型，有三種主要的類(lèi)型：第一類(lèi)是直接提問(wèn)類(lèi)。直接提問(wèn)類(lèi)的問(wèn)法有如下幾種問(wèn)法：“請你介紹一下你自己。”“請問(wèn)你有那些優(yōu)缺點(diǎn)。”“請問(wèn)你為什么要報公考。”等等幾種問(wèn)法。對于直接提問(wèn)類(lèi)，要注意自己的答案一定要與公考的職位要求相匹配。要重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上，而要強調自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類(lèi)是間接提問(wèn)類(lèi)，通過(guò)間接的提問(wèn)來(lái)考察考生與職位之間的匹配性。比如“請問(wèn)你的座右銘是什么。”“請問(wèn)你最崇拜的人是誰(shuí)。”“請問(wèn)你最喜歡的著(zhù)作是什么。”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的內容符合所報職位的要求。第三類(lèi)是壓力型。通過(guò)給考生施加壓力的提問(wèn)來(lái)考察考試的應變能力。比如“你的專(zhuān)業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請你談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;等等。對這類(lèi)的題要淡定，既要承認自己離理想狀態(tài)還存在差距，又要盡量說(shuō)服考官自己對于職位所具有的優(yōu)勢。
　　二、人際溝通類(lèi)
　　對于人際溝通類(lèi)的題型，一個(gè)總體的思路就是遇到困難和挫折，多在自己身上找問(wèn)題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類(lèi)的考題按照題目中所設定的場(chǎng)景，考察考生處理與如下幾類(lèi)人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關(guān)系;第二，與自己同事之間的關(guān)系;第三，與自己親人之間的關(guān)系;第四，與自己朋友之間的關(guān)系;第五，與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級之間的關(guān)系，一個(gè)主要的思路是要服從領(lǐng)導，尊重領(lǐng)導的權威。處理與同事之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓?zhuān)患せ堋Ｌ幚砼c親人之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統一。處理與朋友之間的關(guān)系，要注意原則性是第一位的，對于交友要謹慎。對于處理與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系，要注意要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)。
　　三、組織管理類(lèi)
　　對于組織管理類(lèi)的題型，總體的答題思路有三個(gè)：第一，要有始有終。這個(gè)思路是指在答這類(lèi)題時(shí)，要注意按照事情發(fā)展的時(shí)間順序和邏輯順序，按照準備、組織、協(xié)調、控制、總結的步驟依次進(jìn)行計劃和安排。第二，要注意對人的安排是核心。在進(jìn)行準備時(shí)，不僅要確定活動(dòng)的形式和流程，還要將人、財、物、地、時(shí)等活動(dòng)要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對人的安排放在首位，把相關(guān)的人都安排好了，事情也就計劃好一大半了。第三，要把自己放在活動(dòng)情境中去考慮。組織管理類(lèi)的題包含的類(lèi)型很多，有微觀(guān)、中觀(guān)、宏觀(guān)之分，都是在相同時(shí)間內答出，這就要求考生對答題的詳略和側重要有所區別。而且，計劃的內容也有很多類(lèi)型，不能一概而論，必須放在特定情境中，具體來(lái)分析。
　　四、應急應變類(lèi)
　　應急應變類(lèi)試題可以說(shuō)是面試各大題型中最靈活的一類(lèi)，要求考生立刻解決題中設定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況，著(zhù)重考查兩點(diǎn)：一是應變能力，二是處理實(shí)際問(wèn)題的本事。在回答這類(lèi)試題時(shí)，一是要注意心理的穩定性，迅速分析情況，積極思考相應對策，提出恰當的措施。二是要注意身份定位，身臨其境，將自己置身于題中設定的情境中。這類(lèi)試題經(jīng)常會(huì )設定身份，那么考生的答題立場(chǎng)就必須以新的身份為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)入一個(gè)處理突發(fā)事件的模擬過(guò)程。三是要擴寬思維，多提對策。一個(gè)突發(fā)事情往往不止一個(gè)解決辦法，考生應針對不同假設情況做出相應對策，并權衡利弊選擇實(shí)施，最終將事件順利解決。
　　五、綜合分析類(lèi)
　　綜合分析類(lèi)試題是難度最大的一類(lèi)題型，也是在面試中所占比例最大的一類(lèi)題型。其中所占比例最大的就是社會(huì )現象類(lèi)的綜合分析題。對于綜合分析類(lèi)的問(wèn)題，首先要進(jìn)行定位。定位包括對題目中所反映的問(wèn)題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對與之相關(guān)的知識點(diǎn)進(jìn)行定位。對性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現象是積極類(lèi)的、消極類(lèi)的還是辯證類(lèi)的。對知識點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問(wèn)題是屬于政治、經(jīng)濟、文化、還是民生，是與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān)，主要參考依據如十七大報告、十二五規劃和當年的政府工作報告。定位之后，要具體分析問(wèn)題。分析問(wèn)題的思維一定要發(fā)散，包括對問(wèn)題所產(chǎn)生的原因、影響、對策等進(jìn)行分析。答題時(shí)要注意邏輯順序一定要清晰。
　　以上就是回答結構化面試題的一些思路。當然，只知道這些思路還是遠遠不夠的，必須通過(guò)反復的模擬練習才能取得明顯的進(jìn)步。志公教育祝大家在面試中取得成功!

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