討論中最為重要的部分就是要有人能明確考察要求,并在關(guān)鍵時(shí)刻糾正討論方向。
發(fā)言積極主動(dòng)
面試開(kāi)始后,搶先亮出自己的觀(guān)點(diǎn),不僅可以給主考官員留下較深的印象,而且還有可能引導和左右其他應試者的思想和見(jiàn)解,將他們的注意力吸引到自己的觀(guān)點(diǎn)上來(lái),從而爭取充當小組中的領(lǐng)導角色。自己的觀(guān)點(diǎn)表述完以后,還應認真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和看法,以彌補自己發(fā)言的不足,從而使自己的應答內容更趨完善。
人際關(guān)系基礎
對方在考慮是否接受你的觀(guān)點(diǎn)時(shí),會(huì )首先考慮你與他的熟悉程度和友善程度,彼此的關(guān)系越親密,就越容易接受你的觀(guān)點(diǎn)。若他認為彼此是敵對的關(guān)系,那么對你的觀(guān)點(diǎn)的拒絕就是對他的自我保護。
說(shuō)服對方
不要在對方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀(guān)點(diǎn)。因為在情緒激動(dòng)時(shí),情感多于理智,過(guò)于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀(guān)點(diǎn),做出過(guò)火的行為,造成難以改變的結果。
言詞真誠可信
能夠設身處地地站在對方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,理解對方的觀(guān)點(diǎn),在此基礎上,找出彼此的共同點(diǎn),引導對方接受自己的觀(guān)點(diǎn),整個(gè)過(guò)程中態(tài)度要誠摯,用更深入的分析、更充分的證據來(lái)說(shuō)服對方。
抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)
語(yǔ)言的攻擊力和威懾力,歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀(guān)點(diǎn)不要惡語(yǔ)相加,敵視的態(tài)度不能達到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看,敵視的態(tài)度會(huì )使人產(chǎn)生一種反抗心理,因而很難傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。
擺事實(shí)講道理
要立場(chǎng)鮮明,態(tài)度嚴肅,語(yǔ)氣堅定,這樣可以使對方明確自己的觀(guān)點(diǎn),重視自己的意見(jiàn)。
先肯定后轉折
當對方提出一種觀(guān)點(diǎn),而你不贊成時(shí),可先肯定對方的說(shuō)法,再轉折一下,最后予以否定。肯定是手段,轉折、否定是目的。先予肯定,可使對方在輕松的心理感受中,繼續接受信息。盡管最終是轉折了,但這樣柔和地敘述反對意見(jiàn),對方較易接受。這樣即使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái),又使對方能在較平和的心境中接受。
取長(cháng)補短
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略,在面試開(kāi)始后,不急于表述自己的看法,而是仔細傾聽(tīng)別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息,通過(guò)取人之長(cháng)來(lái)補己之短。待自己的應答思路及內容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達到基于他人而又高于他人的目的。
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