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國考:結構化面試的解題思路

作者:志公教育     來(lái)源:志公教育     時(shí)間:2014-11-01 09:58:39     閱讀:


    2015國考考試:結構化面試的解題思路。結構化面試是當前公考考試采用最廣泛的一種面試方式。結構化面試指定是按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn),并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價(jià)的一種面試方式。志公教育對結構化面試的解題思路進(jìn)行深入分析,希望幫助廣大考生更好地備戰國考。
  對于面試來(lái)說(shuō),結構化這種方式的優(yōu)點(diǎn)是非常顯著(zhù)的,其最大的優(yōu)點(diǎn)就是公平。公平反映在三個(gè)方面。第一,結構化面試中,同一職位的考生的面試題目是相同的,避免了不同題目難易程度的不同對考生分數的影響;第二,結構化面試中,考官是嚴格按照測評表來(lái)進(jìn)行打分的,這樣避免了完全憑主觀(guān)印象進(jìn)行打分的弊端;第三,結構化面試中,考生的最后成績(jì)是各位考官去掉最高分,去掉最低分后求平均分算出來(lái)的,減少了考官個(gè)體的傾向性對考生的影響。
  正因為結構化面試的這一特點(diǎn),只要考生在考前有一個(gè)充分的準備,那么面試成績(jì)是可以迅速提高的。要想在面試中取得好成績(jì),就必須對結構化面試的各種題型和各種題型的解題思路有一個(gè)清晰的把握。
  結構化面試的題型不外乎五類(lèi):自我認識與職位匹配類(lèi)、人際溝通類(lèi)、組織管理類(lèi)、應急應變類(lèi)和綜合分析類(lèi)。下面我們將分別對這五類(lèi)試題的解題思路做一個(gè)總體的梳理。
  一、自我認知與職位匹配類(lèi)
  對于這自我認知與職位匹配類(lèi)的題型,有三種主要的類(lèi)型:第一類(lèi)是直接提問(wèn)類(lèi)。直接提問(wèn)類(lèi)的問(wèn)法有如下幾種問(wèn)法:“請你介紹一下你自己。”“請問(wèn)你有那些優(yōu)缺點(diǎn)。”“請問(wèn)你為什么要報公考。”等等幾種問(wèn)法。對于直接提問(wèn)類(lèi),要注意自己的答案一定要與公考的職位要求相匹配。要重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn),這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上,而要強調自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類(lèi)是間接提問(wèn)類(lèi),通過(guò)間接的提問(wèn)來(lái)考察考生與職位之間的匹配性。比如“請問(wèn)你的座右銘是什么。”“請問(wèn)你最崇拜的人是誰(shuí)。”“請問(wèn)你最喜歡的著(zhù)作是什么。”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的內容符合所報職位的要求。第三類(lèi)是壓力型。通過(guò)給考生施加壓力的提問(wèn)來(lái)考察考試的應變能力。比如“你的專(zhuān)業(yè)似乎和我們的要求有一定距離,請你談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;等等。對這類(lèi)的題要淡定,既要承認自己離理想狀態(tài)還存在差距,又要盡量說(shuō)服考官自己對于職位所具有的優(yōu)勢。
  二、人際溝通類(lèi)
  對于人際溝通類(lèi)的題型,一個(gè)總體的思路就是遇到困難和挫折,多在自己身上找問(wèn)題,不從別人那里挑毛病。人際溝通類(lèi)的考題按照題目中所設定的場(chǎng)景,考察考生處理與如下幾類(lèi)人群打交道的能力:第一,與自己上級之間的關(guān)系;第二,與自己同事之間的關(guān)系;第三,與自己親人之間的關(guān)系;第四,與自己朋友之間的關(guān)系;第五,與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級之間的關(guān)系,一個(gè)主要的思路是要服從領(lǐng)導,尊重領(lǐng)導的權威。處理與同事之間的關(guān)系,一個(gè)主要思路是要熱心幫助同事,遇到矛盾要從大局出發(fā),多忍讓?zhuān)患せ堋L幚砼c親人之間的關(guān)系,一個(gè)主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤,原則性與靈活性的統一。處理與朋友之間的關(guān)系,要注意原則性是第一位的,對于交友要謹慎。對于處理與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系,要注意要熱情有耐心,全心全意為群眾服務(wù)。
  三、組織管理類(lèi)
  對于組織管理類(lèi)的題型,總體的答題思路有三個(gè):第一,要有始有終。這個(gè)思路是指在答這類(lèi)題時(shí),要注意按照事情發(fā)展的時(shí)間順序和邏輯順序,按照準備、組織、協(xié)調、控制、總結的步驟依次進(jìn)行計劃和安排。第二,要注意對人的安排是核心。在進(jìn)行準備時(shí),不僅要確定活動(dòng)的形式和流程,還要將人、財、物、地、時(shí)等活動(dòng)要素考慮到位。在此須牢牢把握,一定要把對人的安排放在首位,把相關(guān)的人都安排好了,事情也就計劃好一大半了。第三,要把自己放在活動(dòng)情境中去考慮。組織管理類(lèi)的題包含的類(lèi)型很多,有微觀(guān)、中觀(guān)、宏觀(guān)之分,都是在相同時(shí)間內答出,這就要求考生對答題的詳略和側重要有所區別。而且,計劃的內容也有很多類(lèi)型,不能一概而論,必須放在特定情境中,具體來(lái)分析。
  四、應急應變類(lèi)
  應急應變類(lèi)試題可以說(shuō)是面試各大題型中最靈活的一類(lèi),要求考生立刻解決題中設定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況,著(zhù)重考查兩點(diǎn):一是應變能力,二是處理實(shí)際問(wèn)題的本事。在回答這類(lèi)試題時(shí),一是要注意心理的穩定性,迅速分析情況,積極思考相應對策,提出恰當的措施。二是要注意身份定位,身臨其境,將自己置身于題中設定的情境中。這類(lèi)試題經(jīng)常會(huì )設定身份,那么考生的答題立場(chǎng)就必須以新的身份為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)入一個(gè)處理突發(fā)事件的模擬過(guò)程。三是要擴寬思維,多提對策。一個(gè)突發(fā)事情往往不止一個(gè)解決辦法,考生應針對不同假設情況做出相應對策,并權衡利弊選擇實(shí)施,最終將事件順利解決。
  五、綜合分析類(lèi)
  綜合分析類(lèi)試題是難度最大的一類(lèi)題型,也是在面試中所占比例最大的一類(lèi)題型。其中所占比例最大的就是社會(huì )現象類(lèi)的綜合分析題。對于綜合分析類(lèi)的問(wèn)題,首先要進(jìn)行定位。定位包括對題目中所反映的問(wèn)題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對與之相關(guān)的知識點(diǎn)進(jìn)行定位。對性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現象是積極類(lèi)的、消極類(lèi)的還是辯證類(lèi)的。對知識點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問(wèn)題是屬于政治、經(jīng)濟、文化、還是民生,是與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān),主要參考依據如十七大報告、十二五規劃和當年的政府工作報告。定位之后,要具體分析問(wèn)題。分析問(wèn)題的思維一定要發(fā)散,包括對問(wèn)題所產(chǎn)生的原因、影響、對策等進(jìn)行分析。答題時(shí)要注意邏輯順序一定要清晰。
  以上就是回答結構化面試題的一些思路。當然,只知道這些思路還是遠遠不夠的,必須通過(guò)反復的模擬練習才能取得明顯的進(jìn)步。志公教育祝大家在面試中取得成功!



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