2015年公考面試備考：結構化面試及評分標準介紹三
—— 志公教育 吳老師
 

一、典型的結構化面試題本和評分標準

　　下面是國考錄用面試的結構化面試題本和評分標準，供讀者參考。

　　1.樣例一：某市公考招考的結構化面試題本和評分標準

　　面試指導語(yǔ)：你好，首先祝賀你順利通過(guò)了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來(lái)，是希望通過(guò)交談，增進(jìn)對你的直接了解。我們會(huì )問(wèn)你一些問(wèn)題，有些和你過(guò)去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見(jiàn)解。對我們的問(wèn)題，希望你能認真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會(huì )核實(shí)你所談的情況。對你所談的個(gè)人信息，我們會(huì )為你保密。面談的時(shí)間為30分鐘左右，回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以先考慮一下，不必緊張。回答時(shí)，請注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。好，現在我們開(kāi)始。(稍停頓一下)第一個(gè)問(wèn)題是：

　　(1)從學(xué)校跨入社會(huì )，是人生的一次重要選擇，你在選擇生活，生活也在選擇你。請你簡(jiǎn)單介紹一下自己的基本情況和主要經(jīng)歷。

　　追問(wèn)：每個(gè)人的性格特點(diǎn)中都有優(yōu)勢和不足，你覺(jué)得自己性格特點(diǎn)中的優(yōu)勢和不足對報考公考崗位會(huì )有什么影響?為什么?

　　出題思路：背景性題目。通過(guò)了解考生的基本情況，考察考生的求職動(dòng)機與擬任崗位的匹配性及自我認知能力。

　　參考評分標準：

　　好：具備擬任崗位所需的知識、素質(zhì)。能辯證、客觀(guān)地評價(jià)自己，自我認知能力強。所談經(jīng)歷及對自己的評價(jià)誠懇、可信。善于分析、總結。

　　中：基本具備擬任崗位所需的知識、素質(zhì)。所談經(jīng)歷及對自己的評價(jià)合理、可信，自我認知能力一般。

　　差：現有的知識、素質(zhì)與擬任崗位相差較遠，自我評價(jià)缺乏真實(shí)性，自我認知能力較差。動(dòng)機與擬任崗位不匹配。

　　(2)假定你是我市人事局的辦公室工作人員，由于局長(cháng)準備在本市召開(kāi)一次關(guān)于考試錄用工作的專(zhuān)家研討會(huì )，領(lǐng)導責成你具體負責，請你談?wù)劸唧w打算。

　　追問(wèn)：如果在會(huì )議開(kāi)始的前兩天，預訂的會(huì )議地點(diǎn)由于有重要的外事活動(dòng)而變更，你將如何保證會(huì )議的正常召開(kāi)?

　　出題思路：情境性題目。重點(diǎn)考察考生的計劃、組織與協(xié)調能力。同時(shí)也可反映考生的應變能力。

　　參考評分標準：

　　好：前期計劃周密，可行性強，從會(huì )議的各個(gè)環(huán)節出發(fā)，綜合籌劃，實(shí)施步驟嚴密，主次分明。對突發(fā)事件安排處理妥當，具有較強的協(xié)調能力。

　　中：計劃可行，組織實(shí)施環(huán)節主次得當，但欠周密。對突發(fā)事件能提出相應的處理辦法，協(xié)調能力一般。

　　差：計劃漏洞較大，可行性較差。對付突發(fā)事件措施不力，協(xié)調能力差。

　　(3)假定你是某國家機關(guān)的職工，在工作中有位領(lǐng)導對你很偏愛(ài)，在出國、評優(yōu)等方面給了你很多的特殊待遇，可同時(shí)也引起一些同事對你的不滿(mǎn)并疏遠你。你會(huì )怎么處理這個(gè)問(wèn)題?

　　出題思路：情境性題目。將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關(guān)系的意識及溝通的能力。

　　參考評分標準：

　　好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問(wèn)題，穩妥地說(shuō)服直接上級改變做法，積極與有關(guān)領(lǐng)導交流溝通，消除誤解，同時(shí)對一些同事不合適的做法有一定的包容力，并適當進(jìn)行溝通。

　　中：感到為難，但又怕辜負直接上級的信任，愿意與有關(guān)領(lǐng)導說(shuō)明情況，并私下里與有意見(jiàn)的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì )。

　　差：不感到為難，并認為自己的特殊待遇是領(lǐng)導信任自己的必然結果，所以對此沒(méi)有必要采取任何行動(dòng)。

　　(4)改革開(kāi)放以來(lái)，伴隨著(zhù)我國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展對人才培養的普遍重視和對人才需求的急劇增長(cháng)，卻出現了國內人才向外流，西部人才向東流，北部人才向南流的現象，請你談?wù)剬@個(gè)問(wèn)題的看法。

　　追問(wèn)：你覺(jué)得應該如何解決這個(gè)問(wèn)題?

　　出題思路：智能性題目。重點(diǎn)考察考生綜合分析問(wèn)題的能力，也可從一定程度上反映考生的擇業(yè)觀(guān)念和求職動(dòng)機。

　　參考評分標準：

　　好：善于抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)與要害，從不同地域的地理、人文、經(jīng)濟等因素出發(fā)，全面、中肯地分析人才的擇業(yè)流向。能拓展思路，提出人才培養與社會(huì )發(fā)展實(shí)現良性循環(huán)的積極設想、措施。有一定的見(jiàn)解。思路清晰，條理性強。

　　中：基本抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，能從不同地域的地理、經(jīng)濟、人文等因素出發(fā)，進(jìn)行分析和思考，提出的措施和辦法有一定的可行性。但在思路的深度和廣度上有所欠缺。表述有一定條理性。

　　差：思路狹窄，停留于對現象的描述，難以把握實(shí)質(zhì)性原因和提出積極措施。表達的層次性較差。

　　(5)假如你走在街上，突然有人把你誤認為是小偷，揪住你不放，引起路人圍觀(guān)，你怎么辦?

　　追問(wèn)：

　　--當警察趕來(lái)時(shí)，在你的口袋里發(fā)現了別人丟失的錢(qián)包，這時(shí)你怎么辦?

　　--街頭的這一幕真相還沒(méi)弄清，卻又很快在學(xué)校里傳開(kāi)，沸沸揚揚，你該怎么辦?

　　出題思路：情境性題目。重點(diǎn)考察考生的應變能力和情緒穩定性。

　　參考評分標準：

　　好：能果斷、機智、迅速、穩妥地擺脫困境并消除誤會(huì )，不激化矛盾。

　　中：最終能擺脫困境，消除誤會(huì )，但辦法不夠積極、巧妙。情緒基本穩定。

　　差：對突發(fā)事件不知所措，消極對待誤會(huì )。情緒緊張、急躁。

　　剛才的問(wèn)題是想給你施加點(diǎn)兒壓力，請你不要介意，現在我們換個(gè)話(huà)題。

　　(6)請你對自己今天的面試情況作一個(gè)評價(jià)。

　　出題思路：此題重點(diǎn)考察考生的自我認知和求實(shí)精神，對考生的綜合能力和素質(zhì)全面的了解和把握，與上述測試表現互相驗證和補充。

　　參考評分標準：

　　好：能客觀(guān)地評價(jià)自己，非常清楚地認識到自己的長(cháng)處與不足，對自己的努力方向有足夠的了解和準確地把握。態(tài)度誠懇、務(wù)實(shí)。

　　中：基本能看到自己的長(cháng)處和不足，態(tài)度也比較誠懇，但沒(méi)有指出自己的努力方向。

　　差：看不到自己的不足或長(cháng)處，對自己沒(méi)有信心或過(guò)分自大，態(tài)度不誠懇。

　　很高興你對我們的問(wèn)題-一做了回答，今天我們就談到這里，謝謝!

　　2.樣例二：某省司法系統的結構化面試題本和測評要點(diǎn)

　　面試指導語(yǔ)：你好，首先祝賀你順利通過(guò)了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來(lái)，是希望通過(guò)交談，增進(jìn)對你的直接了解。我們會(huì )問(wèn)你一些問(wèn)題，有些和你過(guò)去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見(jiàn)解。對我們的問(wèn)題，希望你能認真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會(huì )核實(shí)你所談的情況。對你所談的個(gè)人信息，我們會(huì )為你保密。面談的時(shí)間為30分鐘左右，回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以先考慮一下，不必緊張。回答時(shí)，請注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。好，現在我們開(kāi)始。

　　(1)請用二三分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下你的簡(jiǎn)歷和家庭情況。

　　出題思路：此題用于簡(jiǎn)單問(wèn)候或寒暄之后，起自然過(guò)渡、導入正題的作用。一是讓?xiě)颊叻潘桑茏匀贿M(jìn)入面試情景;二是看應考者自我認知能力如何;三是使考官獲得對應考者的初步印象。

　　測評要點(diǎn)：

　　--學(xué)習工作經(jīng)歷;

　　--目前生活狀況(如住房、配偶、子女等);

　　--應考者自我認知能力。

　　(2)假如你是我省司法機構的一名工作人員，組織上決定派五人組成小組到某縣(鄉)進(jìn)行農村普法問(wèn)題的調查研究，領(lǐng)導要求你來(lái)負責此事，那么你將如何組織實(shí)施?

　　出題思路：測評應考者的組織、調研能力和工作經(jīng)驗。

　　測評要點(diǎn)：

　　--分析、處理、解決問(wèn)題的能力

　　--計劃、組織、協(xié)調能力

　　--實(shí)踐經(jīng)驗

　　(3)社會(huì )治安是當前人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。目前，有些地方搶劫殺人案件不斷上升;車(chē)匪路霸猖獗，部分村鎮流氓惡勢力橫行鄉里;賣(mài)淫嫖娼、吸毒、賭博等社會(huì )丑惡現象屢禁不止等。

　　請你簡(jiǎn)要談一下如何加強社會(huì )治安的綜合治理?

　　出題思路：測評應考者分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　測評要點(diǎn)：

　　--思維的寬廣度與條理性

　　--抽象概括能力，分析比較能力

　　--政策、理論水平

　　(4)從心理學(xué)的角度來(lái)分析，為了給考官留下好印象，應考者都會(huì )竭力表現自己的長(cháng)處，掩飾自己的不足，你現在是否也有這種心態(tài)?

　　追問(wèn)一：你覺(jué)得自己的主要優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處是什么?

　　追問(wèn)二：你覺(jué)得自己的主要缺點(diǎn)和不足是什么?

　　出題思路：考察應考者的應變能力。追問(wèn)要視應考者回答問(wèn)題情況而定，以進(jìn)一步考察應考者的自我認知能力。

　　測評要點(diǎn)：

　　--情緒的穩定性

　　--思維反應的敏捷性

　　--自制力、連續處理問(wèn)題的能力

　　(5)假如你有一個(gè)非常好的工作設想，經(jīng)過(guò)實(shí)際調查，你認為這個(gè)設想既科學(xué)、又可行，但你的領(lǐng)導和同事們很固執，你采取什么辦法說(shuō)服他們與你合作?

　　出題思路：考察應考者合作意識和溝通能力。

　　測評要點(diǎn)：

　　--合作意識

　　--協(xié)調溝通能力

　　(6)法院(檢察院)對工作人員的要求比較高、紀律比較嚴，而工資待遇比較低，需要經(jīng)常出差，同犯罪分子打交道，有時(shí)還會(huì )有一定的危險，對這個(gè)問(wèn)題，你是怎么想的?

　　出題思路：測評應考者的敬業(yè)精神。

　　測評要點(diǎn)：

　　--誠實(shí)、求是精神

　　--責任心、進(jìn)取心

　　--原則性、靈活性


志公官網(wǎng)：http://www.chuangcaishang.com
志公論壇：http://bbs.zgoog.cn