【熱點(diǎn)背景】
“我就是我，是原來(lái)證件把我的名字寫(xiě)錯了，你們給我開(kāi)個(gè)證明怎么就不行？”昨天下午1時(shí)30分，一名男子走進(jìn)綜合警務(wù)廳，隨即掏出一疊材料，希望民警能給他開(kāi)一個(gè)身份證明，以證明另一個(gè)名字就是自己。41歲的戶(hù)籍民警周剛接過(guò)材料后，轉身進(jìn)入了檔案室。經(jīng)過(guò)比對后，民警告訴他，這個(gè)證明派出所開(kāi)不了。最近，證明“我媽是我媽”、“我是我”這樣的消息成了大家討論的熱點(diǎn)，一定程度上成了一種笑話(huà)。作為直接“中槍”的派出所戶(hù)籍科，民警則是一肚子委屈，因為問(wèn)題的癥結并不在這里。

【熱點(diǎn)解讀】
今年母親節，總理講話(huà)時(shí)指出“我媽是我媽”這樣的正面太荒謬，在場(chǎng)的然都笑了，但是接下來(lái)證明“我是我”、“我兒子是我兒子”、“我結婚前是未婚”這樣“荒謬”的證明卻讓群眾們欲哭無(wú)淚。這樣的事實(shí)其實(shí)存在已久，只是在近段時(shí)間才愈加凸顯，那么產(chǎn)生這種現象的原因是什么，如何解決這樣的問(wèn)題，這才是我們應該思考的。

這些現象其實(shí)都是在人們辦理戶(hù)籍或者相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候出現的，如果我們深入思考，不難發(fā)現這些讓老百姓“不是在開(kāi)證明，就是在開(kāi)證明的路上”的尷尬事由來(lái)已久。

首先，我國的相關(guān)民政戶(hù)籍部門(mén)的職能分工不明確。許多業(yè)務(wù)說(shuō)不清楚應該是那些部門(mén)負責，然后為了避免責任，就要群眾們到別的部門(mén)蓋章開(kāi)證明，一直都是用證明說(shuō)話(huà)，用證件說(shuō)話(huà)，導致許多群眾起早貪黑奔波無(wú)數次后還不一定能把事情辦好。這些部門(mén)的職能分工本來(lái)是要給群眾提供便利的，卻變成了群眾的負擔。

其次，民事登記制度跟不上，老檔案混亂不清。作為我國獨有的戶(hù)籍制度，本來(lái)是為了更好的管理我國的眾多人口，但是由于人口流動(dòng)、改名、登記錯誤的普遍現象的存在，再加上我們的登記方式和制度沒(méi)有跟上時(shí)代的發(fā)展，很容易出現信息的混亂，導致了要證明“我媽是我媽”這樣的案例，而且民警查閱檔案和記錄后仍然無(wú)法解決，所以如何改善舊的民事登記制度是解決這個(gè)問(wèn)題的核心所在。

第三，公職人員的辦事效率與制度難以協(xié)調。一方面，上級有意識簡(jiǎn)化辦事的流程，省略一些不必要的辦事程序；另一方面，由于長(cháng)期以來(lái)的工作人員辦事習慣已經(jīng)形成，難以改善，而且在許多事情的處理上，工作人員不愿意變通，害怕承擔責任。這兩個(gè)方面造成了一直以來(lái)政府著(zhù)力推行的簡(jiǎn)化辦事流程措施難以落實(shí)到位，沒(méi)有真正解決群眾的難題。

其實(shí)，這是一個(gè)又來(lái)已久的問(wèn)題，短期內還是難以改善，但是我們希望政府在切實(shí)了解其中的真正原因后再給出合理有效的解決措施。
 

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