1.某電信公司在你小區附近建議安裝發(fā)射塔，居民害怕會(huì )有輻射影響健康，居民到居委會(huì )去投訴，作為居委會(huì )的工作人員你怎么辦？
    【志公解析】
    居委會(huì )的工作職責就是為社區內的居民提供服務(wù)，解決居民生活中遇到的各種問(wèn)題，提高社區居民的生活質(zhì)量。因此，作為小區居委會(huì )工作人員，面對前來(lái)投訴的小區居民，我一定要熱情接待，妥善處理。
    第一，了解相關(guān)情況。與居民進(jìn)行充分的溝通，了解居民的具體意見(jiàn)，認真進(jìn)行記錄。在溝通的過(guò)程中，要注意方式方法，少說(shuō)多聽(tīng)，促使群眾能夠客觀(guān)地、充分地反映問(wèn)題。
    第二，及時(shí)處理。帶著(zhù)群眾的問(wèn)題，及時(shí)與電信公司聯(lián)系。與電信公司溝通，了解對方準備安裝的發(fā)射塔的功能、用途、輻射程度等情況。如果發(fā)射塔的輻射很小、輻射范圍有限，并不會(huì )影響小區居民的身體健康，則向小區居民如實(shí)進(jìn)行解釋溝通，打消居民疑慮；如果發(fā)射塔確實(shí)存在較強輻射，并影響到了小區居民的身體健康，則與電信公司進(jìn)一步溝通，妥善處理信號塔輻射直至不會(huì )對人身造成影響，或者與電信公司協(xié)商另行選址。在與電信公司溝通的過(guò)程中，可邀請小區居民代表全程參與。
    群眾利益無(wú)小事。作為人民群眾的服務(wù)者，一定要認真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)解決群眾遇到的問(wèn)題，這樣才能贏(yíng)得群眾的信任與支持，才能更好地開(kāi)展服務(wù)工作。

    2.單位組織“六一親子活動(dòng)”，領(lǐng)導要你去組織，你怎么開(kāi)展？
    【志公解析】
    由單位出面舉辦“六一親子活動(dòng)”有著(zhù)重要的現實(shí)意義，有利于增進(jìn)單位內部職工的溝通交流，有利于深化單位與職工的感情，有利于增強單位的凝聚力和向心力。因此，在思想上我會(huì )高度重視，在行動(dòng)上我會(huì )認真組織，圓滿(mǎn)完成這次活動(dòng)。
    第一，制定計劃。計劃中包括時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)形式、活動(dòng)流程、人員分工、應急方案等要素。在制定計劃的過(guò)程中，要注意以下幾個(gè)方面：首先，為使活動(dòng)有序開(kāi)展，事先要做好人員分工，可將人員分為物品準備組、現場(chǎng)執行組、后勤保障組等小組，做到專(zhuān)事有專(zhuān)人，專(zhuān)人有專(zhuān)責；其次，為了保證親子活動(dòng)效果，要注意做到親子共同參與、全員參與，可采取親子表演節目和游戲比賽的形式，同時(shí)可邀請當地感人的親子事跡主人公及福利院兒童代表共同參與，增強活動(dòng)的心靈震撼力；為了保證活動(dòng)氣氛，要加入頒獎環(huán)節，并安排單位領(lǐng)導講話(huà)。計劃制定完成之后，匯報領(lǐng)導進(jìn)行審批。
    第二，活動(dòng)階段。在組織活動(dòng)過(guò)程中，要做好協(xié)調工作，保證各個(gè)環(huán)節有序開(kāi)展。活動(dòng)結束后，頒發(fā)活動(dòng)獎品，清理活動(dòng)現場(chǎng)。同時(shí)制作活動(dòng)簡(jiǎn)報，在單位內部進(jìn)行宣傳。
    第三，此次“親子活動(dòng)”舉辦后，要針對活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行文字梳理，形成文字材料，匯報領(lǐng)導。同時(shí)，針對活動(dòng)中的長(cháng)處和不足，進(jìn)行經(jīng)驗的反思和總結，為今后開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)積累財富。

    3.近年來(lái)，好萊塢電影加入一些中國元素，“鋼鐵俠3”正在熱映，在中國專(zhuān)門(mén)出了中國演員的特供版，對此你如何看？
    【志公解析】
    由于自身經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，中國得到了越來(lái)越多的關(guān)注，一些影視作品也不例外。如已經(jīng)放映的《變形金剛3》、尚未上映的《功夫熊貓3》都在劇情中加入了不少中國元素。而正在放映的《鋼鐵俠3》更是推出了中國觀(guān)眾的“特供版本”。對此類(lèi)情況，我認為應該辯證地看待。
    首先，這是對中國市場(chǎng)的重視，對中國觀(guān)眾的重視。由于自身經(jīng)濟的飛速發(fā)展、國際地位的不斷提高，越來(lái)越多的外部眼光集中在中國社會(huì )和民眾身上。外國影視作品在劇情中植入中國元素正是這一重視的最好體現。
同時(shí)，我們也應看到，當前外國影視作品中所謂的中國元素大部分為商業(yè)植入，相對于影視作品的核心即劇情的精神和理念來(lái)說(shuō)都是表層植入，甚至只是簡(jiǎn)單的道具堆砌，在這些中國元素中體現的更多的則是商業(yè)意義。
    對此，我覺(jué)得我們要做的還有很多。第一，民眾要有正確的認識。對于當前外國影片的中國元素植入熱，我們要認識到這是側重于商業(yè)利益的而不是側重于中國元素本身的植入，要認識到這一個(gè)實(shí)際情況，不能因此而盲目樂(lè )觀(guān)。第二，加強宣傳，實(shí)現中國文化的走出去。對于中國傳統文化的核心和其中的優(yōu)秀成分，要主動(dòng)對外宣傳，在經(jīng)濟輸出的同時(shí)加強文化輸出，從而使外界能夠感受到真正的中國元素。第三，正視差距，加強學(xué)習與交流。結合中國實(shí)際，引進(jìn)外國電影中好的拍攝方法和制作理念，同時(shí)加強行業(yè)的國內外合作，壯大和發(fā)展我們的電影產(chǎn)業(yè)，充分挖掘民族文化元素。

    4.本地政府要出臺新政策扶持小微企業(yè)，讓你去調查企業(yè)的創(chuàng )新能力，你如何去開(kāi)展？
    【志公解析】
    小微企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要基礎，是創(chuàng )業(yè)富民的重要渠道，在擴大就業(yè)、增加收入、改善民生等方面具有舉足輕重的作用。政府出臺新政策扶持小微企業(yè)體現了政府心系群眾，關(guān)注民生，是值得肯定的。領(lǐng)導讓我去調查企業(yè)的創(chuàng )新能力，我一定會(huì )盡全力做好。
    第一，制定計劃。計劃中包括調查時(shí)間、調查對象、調查方式、人員分工、資金預算等要素。在制定計劃的過(guò)程中，要注意以下幾個(gè)方面：一是調查對象。在確定調查對象時(shí)，應注意點(diǎn)面結合，在照顧到不同特點(diǎn)、不同層次和不同規模的小微企業(yè)的同時(shí)，還要注意對業(yè)務(wù)能力好、科研能力強的小微企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)調查。二是調查方式。為了保證調查效果，可采取走訪(fǎng)考察和座談會(huì )相結合的方式。三是人員分工。為使調查有序開(kāi)展，應事先進(jìn)行人員分工，可將此次調查活動(dòng)的參與人員分為資料搜集組、溝通聯(lián)系組、物品準備組、機動(dòng)組等小組。方案制定完成后，匯報領(lǐng)導審批。
    第二，調查階段。調查過(guò)程中，按照計劃開(kāi)展調查活動(dòng)，同時(shí)做好協(xié)調工作。需要注意的是每次調查完成之后要及時(shí)梳理調查信息，以免信息丟失、損壞。在全部調查完成后，及時(shí)將調查信息進(jìn)行匯總整理，形成一個(gè)詳實(shí)的小微企業(yè)發(fā)展報告，詳細羅列各企業(yè)的成長(cháng)點(diǎn)和創(chuàng )新點(diǎn)，并將整理出的結果報送相關(guān)部門(mén)。
    第三，此次調查結束之后，做好兩份總結。一份為調查活動(dòng)過(guò)程的文字總結，匯報領(lǐng)導，另一份為思想總結，吸取教訓總結經(jīng)驗，促進(jìn)今后工作的開(kāi)展。
    創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)的生命力，是一個(gè)企業(yè)健康、持續發(fā)展的動(dòng)力源泉。在發(fā)展環(huán)境不斷寬松、發(fā)展條件不斷優(yōu)化的今天，我們要抓住機會(huì )，促成中國企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )造力的飛躍，讓“中國創(chuàng )造”響徹云天。





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